Wie we zijn
ReviewReactie is een dienst die namens ondernemers reacties schrijft en plaatst op Google-reviews. Vragen over dit beleid? Mail hallo@reviewreactie.nl.
Welke gegevens we verwerken
- Accountgegevens: je e-mailadres en een versleuteld wachtwoord.
- Bedrijfsprofiel en stijl: bedrijfsnaam, branche, toon, ondertekening, contactgegevens voor klachten en je eigen aanwijzingen.
- Reviews en reacties: de reviews die we via je Google-profiel ophalen of die je plakt, en de gegenereerde reacties, zodat je alles kunt terugzien en aanpassen.
- Betaalgegevens: deze verwerkt Stripe namens ons; wij zien nooit je volledige kaart- of rekeningnummer.
- Google-bedrijfsprofiel: als je je Google-account koppelt, krijgen we alleen toegang om reviews van je bedrijfsprofiel te lezen en te beantwoorden. Die toestemming bewaren we versleuteld en kun je altijd intrekken.
Waarom we deze gegevens verwerken
Om de dienst te leveren: reacties schrijven en plaatsen, je abonnement beheren, je een overzicht mailen van wat er is geplaatst en je geschiedenis tonen. We gebruiken je gegevens niet voor advertentiedoeleinden en verkopen niets door aan derden.
Externe partijen die we inschakelen
- Anthropic — verwerkt de reviewtekst en je stijlinstellingen om reacties te schrijven.
- Google — voor het uitlezen en beantwoorden van reviews van je bedrijfsprofiel.
- Stripe — verwerkt betalingen voor het abonnement.
- Resend — verstuurt de e-mails met wat er is geplaatst.
Bewaartermijn
We bewaren je gegevens zolang je account bestaat. Na opzegging kun je vragen om je account en bijbehorende gegevens te laten verwijderen.
Jouw rechten
Onder de AVG heb je recht op inzage, correctie en verwijdering van je gegevens. Mail ons om hier gebruik van te maken.
Cookies
We gebruiken alleen een technisch noodzakelijk sessiecookie om je ingelogd te houden. Geen trackingcookies, geen advertentiecookies.